ENTREGA INTERNACIONAL / EXISTENCIAS LIMITADAS

FAQ

Aceptamos pagos con tarjetas nacionales de débito y crédito, pagos con Visa y Mastercard, pagos con PayPal, pagos con cupón en efectivo y transferencias bancarias.

Recibirá su pedido en un plazo máximo de 7 a 10 días después de haber hecho la compra en el sitio.

Se le enviará un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento tan pronto como su paquete sea enviado desde nuestro almacén.

¡Si su pedido aún no ha sido enviado desde nuestro almacén no es demasiado tarde!

Envíe un correo electrónico a: contacto@shopjuegagerman.com

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- Su nombre y apellido

- El número de orden

- La dirección de correo electrónico con la que hizo el pedido

- El nuevo tamaño que quieres

Puede cambiar su dirección de entrega si su pedido aún no ha sido enviado.

Para ello, simplemente envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en: contacto@shopjuegagerman.com.

Diciendo:

- Su nombre y apellido

- El número de orden

- La dirección de correo electrónico con la que hizo el pedido

- La nueva dirección de entrega

Tiene 14 días después de recibir su paquete para solicitar un cambio o reembolso. En caso de un defecto de calidad (hilo cortado, impresión dañada después del lavado) le ofrecemos un período de 30 días para devolver el artículo.

Los productos deben estar en un estado que permita volver a ponerlos a la venta, en su embalaje original, no haber sido lavados ni desgastados (excepto para su colocación), sin manchas ni rastros de desgaste (excepto para las devoluciones relativas a un defecto de calidad). 

Los artículos deben devolverse con el número de su pedido (escrito en el correo electrónico de confirmación que se le envió después del pago) y estar acompañados de una nota que indique su solicitud. Al recibir el paquete en nuestro almacén, su devolución será registrada y su tarjeta de crédito será acreditada automáticamente.

Para más información, por favor vea nuestra política de devolución.

Dependiendo del método de devolución elegido, tomará aproximadamente 8 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) para que su paquete llegue a nuestro almacén.

Recuerde que la devolución es su responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén, así que recuerde siempre pedir una prueba de envío para vigilar su progreso. Una vez recibida, su devolución será procesada en el plazo de 1 día hábil, se le enviará un correo electrónico para confirmar su recepción.

Tan pronto como su pedido sea enviado desde nuestro almacén, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico que le permitirá seguir su progreso.

Sí, cada producto está disponible en cantidades limitadas y se almacena cuidadosamente en nuestro almacén hasta que se agoten las existencias.

Sí, por supuesto. Enviamos a todo el mundo.

domingo,lunes,martes,miércoles,jueves,viernes,sábado
enero,febrero,marzo,abril,mayo,junio,julio,agosto,septiembre,octubre,noviembre,diciembre
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